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Como devolver meu produto para Vult?

Para devolver você utilizará a modalidade de postagem via agência dos Correios, veja como funciona:


- Você receberá um e-mail com o código de autorização de postagem em até 24h úteis e se tiver mais de um produto para devolver do mesmo pedido, deverá enviar em uma única vez;


- Leve o produto até a agência autorizada e informe o número do código ao atendente;


- Inclua o manual do fabricante e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviados com seu pedido;


- Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada;


- Você pode reutilizar a própria embalagem da Vult para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário.


- Escreva na embalagem o código da postagem.


Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

- Embalagens abertas ou avariadas; 

- Embalado apenas em plástico bolha;

- Sem embalagem;

- Sem identificação do pedido;

- Sem envio da nota fiscal.

Após a sua postagem o produto chega em nosso centro de distribuição aproximadamente no mesmo prazo que entregamos a você e passa por uma análise que pode levar até 9 dias úteis.


Após aprovação da solicitação, faremos o estorno em seu cartão ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido e de acordo com o valor pago pelo produto devolvido.


Se a solicitação for reprovada, será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia.


IMPORTANTE: no caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos itens devolvidos devem ser enviados à Vult.


Brindes concedidos em compras acima de determinado valor devem ser devolvidos caso o cancelamento interfira no valor final da compra.


Se o total da sacola permanecer igual ou acima do valor que dá direito ao brinde, não é preciso devolvê-lo.



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