Perguntas Frequentes

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Promoções e Cupons

Por que o meu cupom promocional não está aplicando o benefício?

Se você está tentando utilizar um cupom promocional e não está conseguindo aplicá-lo: - É necessário estar logado no site com sua conta para aplicação do cupom; *Se você recebeu um cupom exclusivo é necessário estar logado na nossa área de cliente para usá-lo, pois para sua segurança o cupom está vinculado ao seu CPF. - Verifique também se o seu cupom já está vencido, para esses casos não será disponibilizado novo cupom, por isso fique atento a data de validade, ok? - Sempre confira as regras para o uso do cupom, que são informadas junto com a disponibilização do cupom. Alguns cupons são válidos apenas para certos produtos, categorias de produtos. Verifique os termos e condições do seu cupom para detalhes. - Verifique se o produto que deseja comprar já está com alguma promoção, pois algumas campanhas não são cumulativas; - Verifique se o digitou corretamente o nome do cupom. Alguns cupons são de uso único e podem ser usados uma vez por cliente ou até mesmo tem um número limite de usos por um período de tempo, atente-se as regras do cupom. Quando houver um erro na utilização de um cupom de desconto no site, deve aparecer uma mensagem informativa sobre o erro. Essa mensagem irá especificar qual foi o problema com o cupom e o que o você precisa fazer para corrigi-lo ou quais as condições para que o cupom seja válido. Se você tiver certeza de que seguiu todas as etapas acima e o cupom ainda não está funcionando, por favor, tente: 1. Atualizar a página 2. Limpar o cache e os cookies do seu navegador: 3. Tentar outro navegador Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda. Forneça o código do cupom e um print screen (imagem da tela) da sua compra, se possível.

Que campanhas a Vult oferece?

A Vult realiza diversas campanhas. > Você pode conhecê-las em nosso site www.vult.com.br! Além disso, você pode se cadastrar somente para receber e-mail com as novidades e campanha, basta preencher seu e-mail e nome no campo indicado que fica no rodapé da página e clicar em mulher ou homem, pronto! Está cadastrado para receber nossas novidades! :) Importante: Verifique sempre se o produto que deseja comprar está já com alguma campanha, pois as campanhas não são cumulativas, veja sempre o regulamento do desconto que você recebeu.

Não consigo usar um cupom de desconto. E agora?

Se você está tentando utilizar algum cupom de desconto e/ou tenha recebido por e-mail: > Verifique se o produto que deseja comprar já está com alguma campanha, pois as campanhas não são cumulativas; > Veja sempre o regulamento do desconto que você recebeu e a validade desse cupom no rodapé do e-mail. Caso o produto não esteja em outra campanha, use o seu cupom normalmente e faça ótimas compras!

Como utilizar meu cupom de desconto?

Assim que escolher os produtos que irá comprar: > Quando estiver em “minha sacola“, confere os valores de cada item; > Logo abaixo do subtotal; > Terá um campo para digitar o código do cupom promocional; > Assim que digitar clique no OK para o cupom ser aplicado no pedido.

Como faço para receber newsletter?

Para receber a newsletter, clique na página inicial do site Vult, no final da página cadastre seu e-mail e nome para receber Dicas dos Experts e Vantagens Exclusivas.

A Vult envia e-mails com novidades?

Sim. Basta cadastrar-se e receber nossos informativos por e-mail com toda a garantia de segurança sobre o uso de seu e-mail, que será exclusivo para este fim. Ao efetuar seu cadastro, você opta por receber e-mails com descontos exclusivos, nos melhores produtos do site, campanhas, novidades do site. Confira sempre o prazo de validade das campanhas dos e-mails. IMPORTANTE: As campanhas recebidas por e-mail são exclusivas e não-cumulativas. Se você está tentando utilizar alguma campanha vigente no site ou algum cupom de desconto, que tenha recebido por e-mail, verifique se o produto que deseja comprar está já com alguma campanha, pois as campanhas não são cumulativas, veja sempre o regulamento do desconto que você recebeu. Sempre que quiser usar seu desconto do cupom, veja se o produto está dentro de alguma campanha, se não estiver, use seu cupom normalmente e faça ótimas compras!

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