Ficou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.
Como o nosso site agora é uma vitrine de conteúdo e as compras são feitas em sites parceiros, você utilizará o login da plataforma que escolher para finalizar a sua compra. Seus dados do site antigo seguem protegidos conosco para caso você precise de algum atendimento sobre pedidos anteriores.
Como o nosso site agora funciona como uma vitrine de novidades, as oportunidades com descontos, brindes ou cupons acontecem diretamente pelas lojas parceiras, dependendo das condições ofertadas por cada uma.
Com certeza! O nosso site continuará sendo o lugar número um para você descobrir todas as novidades, conferir a nossa nova era (“Vult Make Entrega Tudo“) e obter informações completas sobre cada produto antes de finalizar a sua compra nos sites parceiros.
Você pode encontrar as novidades de Vult nas nossas lojas oficiais dentro de sites parceiros como: TikTok Shop, Beleza na Web, Amazon, Mercado Livre, Shopee e também nas principais redes de farmácias, perfumarias, departamentos e mais!
A Vult que você ama está de cara nova e ainda mais perto de você! Nosso site evoluiu para se tornar a sua vitrine oficial de novidades, lançamentos e tendências. Agora, você explora os nossos produtos em detalhes por aqui e finaliza a sua compra com as vantagens e condições especiais oferecidas pelos nossos parceiros oficiais.
Compras realizadas em nosso site que ainda estejam dentro do período conforme a política do Grupo Boticário poderão seguir com o processo de devolução normalmente. Entre em contato em nossos canais de atendimento para mais informações.
Sim! Todos os pedidos realizados e aprovados antes da nossa atualização seguem o fluxo normal de entrega. Você continuará recebendo as atualizações de rastreio no seu e-mail cadastrado. Além disso, a consulta das informações sobre os pedidos ficará disponível até dia 04/01/2027.
Nosso time de atendimento continua à disposição para dar todo o suporte necessário. Você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento. WhatsApp 11 3489 7078 (https://wa.me/551134897078) Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h, exceto feriados Telefone 11 3716 3521 Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h Sáb. 9h às 13h, exceto feriados
No momento não possuímos o modelo de Venda Direta para produtos Vult.Mas ao acessar o Site de Cadastro (https://revendedores.grupoboticario.com.br/?utm_source=ecommerce+vult&utm_medium=organic&utm_content=faq) você pode se tornar revendedor dos produtos de outras marcas, que também fazem parte do Grupo Boticário, como: O Boticário, Quem disse, Berenice?, Eudora e O.U.i e começar a lucrar já!
A devolução do valor será de acordo com o meio de pagamento que você solicitou no momento da compra.- No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através do estorno no cartão de crédito utilizado no momento da compra e pode ocorrer em até 3 dias úteis. O tempo para que o valor seja creditado na sua fatura é de responsabilidade da operadora do seu cartão e pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura- Nos pedidos pagos via PIX o reembolso será realizado na conta bancária cadastrada na chave PIX utilizada na compra num prazo de até 2 dias úteis.
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